STREETLUX
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FAQ
Shipping
How long does shipping take? / Wie lange dauert die Lieferung?
We ship within 1-2 business days. Delivery typically takes 5-7 business days. / Wir versenden innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferung dauert in der Regel 5-7 Werktage.
When is shipping free? / Ab wann ist der Versand kostenlos?
Shipping is free on orders over €50. / Ab einem Bestellwert von 50€ ist der Versand kostenlos.
Payment
Which payment methods do you accept? / Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
We accept Visa, Mastercard, PayPal, Klarna, Apple Pay, and Google Pay.
Is my payment secure? / Ist meine Zahlung sicher?
Yes, all payments are processed with SSL encryption. / Ja, alle Zahlungen werden mit SSL-Verschlüsselung verarbeitet.
Returns & Cancellations
How can I return an item? / Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
You have 14 days to cancel your order. Contact us at kontakt@streetlux.shop. / Du hast 14 Tage, um deine Bestellung zu widerrufen. Kontaktiere uns unter kontakt@streetlux.shop.
When will I receive my refund? / Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Once we receive your return, we'll process your refund within 5-7 business days. / Sobald wir deine Rücksendung erhalten, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen.
Products
Can your products be personalized? / Können eure Produkte personalisiert werden?
Yes, many of our products can be individually customized. Check the product page for details. / Ja, viele unserer Produkte können individuell angepasst werden. Details findest du auf der Produktseite.